Data · dataset · 2026
Tekstniveau in algemene verzekeringsvoorwaarden
Listed in DANS Data Station Social Sciences and Humanities
In deze bijdrage staat de vraag centraal of er een verband bestaat tussen tekstniveau in algemene voorwaarden aan de ene kant en claimverwachting en conflictbereidheid bij de consument aan de andere kant.
Description
Vertaalt eenvoudiger tekstniveau zich inderdaad in ander ‘denken, beslissen en doen’ bij de lezer? Gaan consumenten bij eenvoudiger tekstniveau in algemene voorwaarden anders denken en beslissen?
Zouden ze inderdaad een ‘beter gevoel’ over de financiële dienstverlener krijgen en deze daarom anders tegemoet treden in geval van conflict? Een experiment onder 1542 Nederlanders laat inderdaad zien dat de claimverwachting groter is bij eenvoudiger tekstniveau en dat een hogere claimverwachting als ook geassocieerd is met een hogere conflictbereidheid. Eenvoudiger tekst doet dus zeker ‘iets’ met verwachtingen van de lezer, maar ook onrechtstreeks met de conflictbereidheid.
Links
Where it is published
- Dataverse dataset page ssh.datastations.nl/dataset.xhtml?persistentId=doi%3A10.17026%2FDANS-ZC8-JPA4 ↗
landing page · from ssh datastations nl
- DOI doi.org/10.17026/dans-zc8-jpa4 ↗
DOI / persistent id · from ssh datastations nl
Catalogue records · 1
- Dataverse API ssh.datastations.nl/api/datasets/:persistentId/?persistentId=doi%3A10.17026%2FDANS… ↗
metadata API · from ssh datastations nl
Topics
- Stated by source
- Law
- From keywords
- Humanities · Social Science
- Inferred from text
- Linguistics 68%
Provenance · 1 source records, 10 field assertions
| Source | Key | Last seen | Raw |
|---|---|---|---|
| DANS Data Station Social Sciences and Humanities | doi:10.17026/DANS-ZC8-JPA4 | 4 d ago | JSON v1 |
| Field | Assertion | Extractor | Evidence |
|---|---|---|---|
| concepts[field].anzsrc:group:4704 | enrichment · ssh datastations nl | taxonomy-embedding@1.0.0 | title+keywords+description (68%) |
| concepts[field].dataverse_subject:law | source · ssh datastations nl | connector:ssh_datastations_nl@1.0.0 | /subjects |
| concepts[field].local:field:humanities | mapping · ssh datastations nl | connector:ssh_datastations_nl@1.0.0 | /subjects |
| concepts[field].local:field:social-science | mapping · ssh datastations nl | connector:ssh_datastations_nl@1.0.0 | /subjects |
| created_date | source · ssh datastations nl | connector:ssh_datastations_nl@1.0.0 | |
| description | source · ssh datastations nl | connector:ssh_datastations_nl@1.0.0 | /description |
| publication_date | source · ssh datastations nl | connector:ssh_datastations_nl@1.0.0 | |
| title | source · ssh datastations nl | connector:ssh_datastations_nl@1.0.0 | /name |
| updated_date | source · ssh datastations nl | connector:ssh_datastations_nl@1.0.0 | |
| version_label | source · ssh datastations nl | connector:ssh_datastations_nl@1.0.0 |