Дані про надходження звернень на телефонні «гарячі лінії», в аварійно-диспетчерські служби, телефонні центри тощо

Набір містить дані про звернення, що надходять до КБУ «Контактний центр міста Києва»: реєстраційний номер, дату та час надходження, тип, тематичну категорію, адресу, статус, виконавця та результати розгляду. Дані оприлюднюються з бази даних Системи опрацювання звернень «ServiceDesk» КБУ «Контактний центр міста Києва». Набір даних містить дві точки доступу API: **appealsData** – надає дані у форматі JSON у тілі відповіді; **appealsFile** – надає дані файлом у форматі JSON. Оновлення даних відбувається щоночі.