ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวแบบอิสระบนเกาะไต้หวันของนักท่องเที่ยวชาวไทย

งานศึกษานี้ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกท่องเที่ยวแบบอิสระบนเกาะไต้หวันของนักท่องเที่ยวชาวไทย และพฤติกรรมการท่องเที่ยวเกาะไต้หวันของนักท่องเที่ยวชาวไทย โดยข้อมูลที่ได้จากการวิจัยจะเป็นประโยชน์แก่ผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยว เพื่อนำไปประยุกต์ใช้หรือพัฒนารูปแบบสินค้าและบริการที่ตรงตามความต้องการและได้รับความสนใจจากนักท่องเที่ยวชาวไทยแบบอิสระ (FIT- Free/Fully Independent Traveler) มากที่สุด รวมไปถึงภาครัฐไทยที่สามารถนำข้อมูลไปประเมิน ปรับปรุง และพัฒนานโยบายด้านการท่องเที่ยวของตนที่ใช้ในการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวไทยให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและตรงตามความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวไทยแบบอิสระมากที่สุดผู้วิจัยได้มีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับนักท่องเที่ยวกลุ่มตัวอย่างจำนวน 18 คน ซึ่งทั้งหมดเป็นนักท่องเที่ยวแบบอิสระ (FIT) ที่ไปท่องเที่ยวเกาะไต้หวันมาแล้ว โดยคำถามครอบคลุมข้อมูลต่างๆของนักท่องเที่ยว ทั้งข้อมูลส่วนตัวของผู้ถูกสัมภาษณ์ ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจเลือกไปท่องเที่ยวไต้หวัน พฤติกรรมในการท่องเที่ยวไต้หวันและการท่องเที่ยวโดยทั่วไปของ และการเปรียบเทียบการท่องเที่ยวไต้หวันกับการท่องเที่ยวภายในประเทศไทย นอกจากนี้ผู้วิจัยยังได้ศึกษาและเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวไต้หวัน ได้แก่ ข้อมูลที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวของไต้หวัน นโยบายด้านการท่องเที่ยวของรัฐบาลไต้หวัน และข้อมูลจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้าไปในไต้หวันย้อนหลังเพื่อศึกษาถึงการเปลี่ยนแปลงอีกด้วยผลการวิจัยพบว่าปัจจัยภายในที่ส่งผลต่อการตัดสินใจไปท่องเที่ยวแบบอิสระบนเกาะไต้หวันของนักท่องเที่ยวชาวไทย ได้แก่ แรงจูงใจในการท่องเที่ยว และการเรียนรู้ภายหลังการท่องเที่ยว ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลต่อการตัดสินใจและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวได้แก่กลุ่มอ้างอิงคือเพื่อนและครอบครัว นอกจากนี้ยังมีปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดของการท่องเที่ยวไต้หวันที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว ได้แก่ ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว (Product) ที่หลากหลาย ราคา (Price) ที่เหมาะสม การส่งเสริมการตลาด (Promotions) ของการท่องเที่ยวไต้หวัน ประสบการณ์ที่ดีที่ได้รับจากปัจจัยด้านบุคคล (People) ของการท่องเที่ยวไต้หวัน ปัจจัยด้านกระบวนการ (Process) ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางไปท่องเที่ยวไต้หวันที่ง่ายและสะดวก และปัจจัยด้านกายภาพและการนำเสนอ (Physical Evidence) ของไต้หวันในภาพรวม ด้านพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวพบว่าก่อนการไปท่องเที่ยวกลุ่มตัวอย่างส่วนมากไม่รู้ว่าไต้หวันมีอะไร แค่อยากลองไปหรือเป็นทางเลือกใหม่ๆเท่านั้น แต่ภายหลังจากการไปท่องเที่ยวไต้หวันมาแล้ว กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่คิดว่าการท่องเที่ยวเที่ยวไต้หวันตรงกับสไตล์การท่องเที่ยวของตน นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มีความพึงพอใจหรือพึงพอใจมากต่อการท่องเที่ยวไต้หวัน และคาดว่าน่าจะกลับไปหรือจะกลับไปท่องเที่ยวไต้หวันอีกแน่ๆ รวมไปถึงยังจะแนะนำให้คนรู้จักไปท่องเที่ยวไต้หวันอีกด้วย จุดเด่นของไต้หวันในสายตาของนักท่องเที่ยวแบบอิสระชาวไทย ได้แก่ อาหาร ค่าใช้จ่ายที่ถูก ความเป็นระเบียบ ความปลอดภัย ความง่ายและสะดวกสบายในการท่องเที่ยว