Personen die contact hebben gehad met Het Juridisch Loket

Deze eerstelijns rechtshulp bestaat uit het geven van eenvoudige adviezen, waarbij geen sprake is van vertegenwoordiging, uit informatieverstrekking en vraagverheldering en uit hetverwijzen naar ter zake doende instanties en rechtsbijstandverleners. HJL (Het Juridisch Loket) registreert personen die contact hebben gehad met Het Juridisch Loket.

In deze component staan ook de rechtsgebieden waarop het juridisch probleem betrekking heeft. In de loop van juli 2011 is begonnen met de invoering van het model Diagnose en triage. Met dit model wil het ministerie van Veiligheid en Justitie dat het Juridisch Loket vroegtijdig de klant helpt bij juridische problemen.